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項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)(二)

2012/4/9 14:04:34   閱讀:2246    發(fā)布者:2246

 如何把握進(jìn)度和進(jìn)度的報(bào)告,常用的方法有“堵”和“疏“。所謂的”堵“就是隱瞞,項(xiàng)目經(jīng)理可以進(jìn)度造假造得很漂亮,但是到最后交付不了,就會(huì)被修理得很慘;而”疏“則是如實(shí)匯報(bào),讓項(xiàng)目干系人透明地掌握項(xiàng)目的主要細(xì)節(jié)。實(shí)踐中,很多項(xiàng)目經(jīng)理采用了折中的方法,有些如實(shí)匯報(bào),另外一些則隱瞞起來(lái),避免不必要的麻煩。但是實(shí)際上,項(xiàng)目經(jīng)理”說(shuō)真話“是要有一定能力的。

  首先是”項(xiàng)目組實(shí)際的完成能力“,通俗點(diǎn)就是每天、 每周最多能完成多少任務(wù),如果項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)都知道這個(gè)速度,客戶(hù)就不會(huì)提出過(guò)分的進(jìn)度要求,項(xiàng)目經(jīng)理也可以拒絕所有超出能力的進(jìn)度要求。這個(gè)”能力“其 實(shí)就是項(xiàng)目經(jīng)理”Say No“的底氣來(lái)源。現(xiàn)實(shí)中很多項(xiàng)目經(jīng)理因?yàn)椴恢缊F(tuán)隊(duì)真實(shí)的能力,胡亂應(yīng)承,結(jié)果害了自己,也坑了團(tuán)隊(duì)。

  其次是”項(xiàng)目進(jìn)度的預(yù)測(cè)能力“,如果項(xiàng)目經(jīng)理給出的完成時(shí)間每次都能做到,他以后的項(xiàng)目工作就會(huì)越來(lái)越順暢。許多項(xiàng)目組和客戶(hù)的沖突,起因大都是因?yàn)椤边M(jìn)度預(yù)測(cè)不準(zhǔn)“甚至”無(wú)法預(yù)測(cè)進(jìn)度“導(dǎo)致的,進(jìn)度再一再三地突破客戶(hù)的心理預(yù)期,想不讓人發(fā)飆都不行了。

  
  先分析”為什么會(huì)模糊“。問(wèn)題在于兩個(gè)方面,一個(gè)是”任務(wù)分解“,一個(gè)是”臨時(shí)性的任務(wù)“。對(duì)于前者我們可以逐步分解、逐點(diǎn)清晰的方法來(lái)解決,對(duì)于后者我們 可以預(yù)留時(shí)間。我們可以先用大塊的任務(wù)寫(xiě)在任務(wù)列表中,等要處理之前再去分解細(xì)化并再評(píng)估,隨著工作的進(jìn)行,任務(wù)列表會(huì)越來(lái)越細(xì),評(píng)估也越來(lái)越準(zhǔn)確。對(duì) 于”臨時(shí)性任務(wù)“則在計(jì)劃表中預(yù)留時(shí)間去處理。

 在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中,項(xiàng)目進(jìn)度的評(píng)估和預(yù)測(cè)非常不容易,但是并不是完全做不到的。我們可以反過(guò)來(lái)看,從項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的那一刻開(kāi)始。在結(jié)項(xiàng)時(shí)刻(算上變更之后的),項(xiàng)目 的進(jìn)度毫無(wú)疑問(wèn)是100%,往前推一周,我想進(jìn)度是可以預(yù)測(cè)的,但是往前推一個(gè)月就會(huì)模糊一點(diǎn)了,越往前越模糊。換言之,項(xiàng)目的進(jìn)度預(yù)測(cè)是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展 而越來(lái)越清晰的。