二、產(chǎn)品要體現(xiàn)重點
經(jīng)常我們會看到這樣的現(xiàn)象，就是當一個頁面為了介紹新產(chǎn)品的時候，就會密密麻麻寫了一大堆的文字詩情畫意和圖片眼花繚亂。但是看完之后仍然不清楚這個產(chǎn)品的是什么有什么特點。做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要像語文課一樣，突出產(chǎn)品的特點。我們不是在頁面上去寫文章，用戶一般沒有心思去看你的長篇大論，所以最好就是把你文章中心思想直接告訴用戶。請不要說些沒用的，直接講重點。

三、完整的要先做再來談”體驗”效果
在做產(chǎn)品設(shè)計的時候，往往就是張口用戶體驗、閉口用戶體驗。但是我們發(fā)現(xiàn)其實往往一款產(chǎn)品用戶體驗不好，不是所謂的”體驗”造成的。而是產(chǎn)品本身的設(shè)計缺陷。而最主要的一種缺陷就是流程不完整。譬如：用戶在登錄出現(xiàn)錯誤、不能正常注冊的時候有什么補救方式；在下完訂單以后發(fā)現(xiàn)有誤不能修改訂單。所以說做好體驗的第一步就是把產(chǎn)品做完整。然后在談”體驗”。

四、使用IE6瀏覽器來看自己的網(wǎng)站
雖然現(xiàn)在已經(jīng)有了IE8、IE7、Firefox等等各式各樣的瀏覽器。但是無論怎樣現(xiàn)在中國用戶用的最多的還是IE6。作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，當然因為我們是personal，所以我們就用Firefox，因為我們fashion，所以就會用IE8。但是不要忘記，大多數(shù)用戶他們不personal也不fashion，所以他們還用xp、還用IE6。所以作為一個產(chǎn)品人員，在使用自己產(chǎn)品時候一定要用IE6，這樣你才能看到和用戶一樣的東西。

五、用戶是否容易學(xué)習(xí)？
我們在設(shè)計產(chǎn)品的時，也要保證讓用戶更加容易使用，這樣經(jīng)常就要為一個功能用戶怎樣不用學(xué)習(xí)就可以直接。但關(guān)鍵點不是用戶是否需要學(xué)習(xí)，而是容不容易學(xué)習(xí)的問題。譬如一個按鈕保存圖標，如果是用戶沒有學(xué)習(xí)和試驗過的話，要怎樣才能知道一個倒立的軟盤就是保存按鈕呢？貌似現(xiàn)在來說已經(jīng)很少見到軟盤了，或者以后應(yīng)該改成U盤。但是當你第一使用的時候，鼠標懸浮到按鈕圖標上，會出現(xiàn)保存。當你點擊以后也會出現(xiàn)相應(yīng)保存成功的提示。噢、這樣你一下就知道這個圖標是保存的意思。而且因為圖標隱喻做的十分好、所以也很容易記住。所以實際上，電腦上的應(yīng)用，對于第一次接觸某個類型產(chǎn)品來說都是要學(xué)習(xí)的，這個是沒有辦法避免的。所以不用再為學(xué)不學(xué)習(xí)想破頭了。應(yīng)該多考慮是否容易學(xué)習(xí)。

六、WHY？
“為什么”換一種方式說就是給”我一個理由”。在產(chǎn)品設(shè)計階段，一定要多問”為什么”?！睘槭裁匆鲞@個產(chǎn)品？”"為什么按鈕放在左邊？”從高層策略到細節(jié)設(shè)計，都要反復(fù)的問。因為只有你知道”為什么？”才會能知道真正”怎樣做”。

七、都說顧客是上帝？
在Twitter上次看到有人說”如果一個餐廳如果用UCD的方式做，那不是很NB”。我隨后就補充道，在傳統(tǒng)行業(yè)這叫做”顧客是上帝”。沒錯，雖然只有專業(yè)人士才知道”以用戶為中心設(shè)計”，但是一般的人絕對知道什么叫”顧客是上帝”。其實在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)”顧客是上帝”已經(jīng)是不成文的規(guī)則，不要覺得自己做UCD就會多么多么高深莫測，其實做的就是”顧客是上帝”。所以在工作的時候，先把自己高高的UCD帽子摘下，用顧客是上帝的心，去審視自己的產(chǎn)品和用戶。